PLANOZERO

Política de Privacidade

Última atualização: 11/05/2026

O PlanoZero (doravante “nós”) respeita a privacidade dos utilizadores do site planozero.pt e compromete-se a proteger os dados pessoais que recolhe, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

PLANOZERO
Morada: Estrada da Senhora da Saúde, 32-A, 8000-499, Faro, Portugal
Email: dpo@planozero.pt

2. Dados que recolhemos

Dados de contacto (nome, email, telefone) — quando preenches formulários ou crias conta.
Dados de faturação (NIF, morada, empresa) — quando aplicável a pagamentos.
Dados de utilização (registos de pedidos, reservas e documentos) — para gestão do serviço.
Dados técnicos (endereço IP, browser, sessão) — apenas para funcionamento e segurança.

3. Finalidades

Prestação dos serviços solicitados (pedidos, reservas, pagamentos).
Comunicação direta sobre o estado do pedido ou reserva.
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Segurança e prevenção de fraude.

4. Base legal

Tratamos os dados ao abrigo da execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD), obrigação legal (al. c) ou interesse legítimo (al. f), conforme o caso.

5. Prazo de conservação

Dados de pedidos e faturação são conservados pelo prazo legal aplicável (até 10 anos para faturação). Dados de candidaturas e formulários de contacto são eliminados ao fim de 12 meses se não derem origem a relação contratual.

6. Partilha com terceiros

Não vendemos dados. Podemos partilhar dados estritamente necessários com: profissionais associados ao pedido, prestador de serviços de pagamento (IfThenPay), entidade de alojamento técnico, e autoridades quando legalmente exigido.

7. Direitos do titular

Tens direito a aceder, retificar, apagar, limitar e portar os teus dados, bem como opor-te ao tratamento. Para exerceres estes direitos contacta-nos em comercial@planozero.pt.

Tens ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento. Consulta a Política de Cookies para detalhes.

9. Alterações

Reservamos o direito de atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor.